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后期设计部换位思考以及心态调整培训演讲稿
设计部作为影楼的最后一个有关电子照片的环节,设计师相对来说要处理很多事情。客人有关的事情,产品有关的事情,甚至是与工作无关的事情。事情一多,难免心态受到影响。心态影响心情,心情不好,怎么能服务好客人,怎么能做好工作呢。下面的文件,希望对于管理者能有所帮助。在调整员工心态方面,可以起到抛砖引玉的作用。其中的话术观点,...
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后期顾客心理,没有方向的修改意见分析
常见的客人修改意见:没有原片好看呢、不自然啊、这个好奇怪啊....一般这样的反馈,客人都是不太懂这个照片,而且自己没有什么方向,或者有方向自己不知道如何表达。这个就需要沟通了。而且多少还要分析一下客人的心里状态。就是她说这句话,或者打出来这些字的时候,她在想什么。举个例子:想找一个人办事,是在他开心的时候找他,还是...